皆さま、こんにちは！
木更津市の外壁塗装専門店 キリンテックです！
いざ、塗装依頼を検討しようと思った時に
ニュースなどで屋根塗装や外壁塗装に関しての
失敗談やトラブルを見聞きしたり、
実際にご近所の方のトラブルの話を聞いてしまうと
心配や不安に思う方も少なくありません。
塗装工事には、高額な費用がかかりますので
後悔しなくないですし、綺麗に仕上がった
お住まいを楽しみに待ちたいですよね！
そして実際、トラブルが起きてしまった時に
どう対処していいか、困ってしまうものです。
どんなに優良な塗装業者でも、注意を払っても
認識のズレや、思わぬ手違いなどからトラブルに
発展してしますことも、残念ながら充分あり得る話です。
今回は、屋根塗装や外壁塗装で起こりうる
トラブル、解決法について詳しく解説していきます。
契約に関するトラブル
トラブルにならない為にも、外壁塗装で
使用する塗料の色、種類、費用、工期などを
事前の打ち合わせでしっかり擦り合わせしましょう！
考え方の食い違いでトラブルになる事も少なくありません。
このようなトラブルを避けるためにも、お客様が
少しでも不安に思う点があれば、その都度確認しましょう。
塗装業者の対応に誠意を感じれない場合や、知識がない場合、
契約は思いとどまった方がいいです。
言った、言ってないなどの塗装業者との
口約束も契約トラブルに繋がる可能性が
考えられますので、契約書・見積内容など
細かい事は書面に残しておくことが重要です。
外壁塗装がなかなか始まらない場合
足場を組んでも外壁塗装が始まらないケースもあります。
天候が悪く、作業出来ない場合などの理由が考えられます。
外壁塗装など行う季節など考慮して予定していますが、
急な雨や悪天候が続いた場合、どうしても
作業が遅れてしまいます。
通常、工事が遅れる場合は業者担当者から、
必ずお客様にご連絡があります。
万が一、連絡がない場合は、塗装業者に確認しましょう。
工事中に関するトラブル
希望した色と違う
カラーシミュレーションで決めた色で塗装したのに
イメージと違った場合はお客様の都合となるので、
塗り直しは追加費用が掛かってしまいます。ですので、
色の見え方や選ぶ際の注意点などを
しっかり理解しておく必要があります。
塗装業者のミスで間違えてる場合は、もちろん
無料で塗り直します。
お隣などのご近所に苦情を言われてしまった
足場の組み立て時の音、高圧洗浄の機械音、
塗料の臭い、住宅前に頻繁に業者が出入りするなど
塗装時には、いろいろな騒音があります。
施工前に、しっかりとご挨拶しておくことで
近隣トラブルは減らせます。
お住まいのメンテナンスは、どこのお宅でも
いずれは行う事ですので、挨拶に伺えば
「お互い様」と思ってくださる方がほとんどです。
しかし、何も知らずに、突然工事が始まったとなると
ご近所の方も心穏やかに過ごせません。
前回のスタッフブログでもお伝えしましたが
キリンテックでは、必ず近隣の方に
ご挨拶に伺わせて頂きます。
「自分で挨拶したい」または、
「同行してもらいたい」など
ご要望にもお応えしますので、ご相談ください！
塗装中に塗料が飛び散っている
塗装中の塗料の飛び散りがあった等の
汚損トラブルを避ける為にも、外壁塗装や
高圧洗浄などを行う場合は、自家用車を事前に移動させておく、
植栽なども動かせるものがあれば移動をしてもらいます。
移動が難しい場合は、事前に養生シートで保護するなどの
汚損対策をします。
工事後のトラブル
すぐ塗料が剥がれてきてしまった場合
品質保証やアフターフォローを対応してくれる
業者に依頼するのをおすすめします。
保障内容にもよりますが、保証期間内でしたら
無料で補修を行なってもらいましょう。
塗りムラや塗り残しがあった場合
職人及び担当者、お客様で最終チェックを行います。
塗り忘れや、塗りムラがあれば手直しをさせて頂きます。
もちろん、費用はかかりません。
ご納得、ご満足いく屋根塗装・外壁塗装のために
屋根塗装、外壁塗装において本来、
トラブルはあってはならないものです。
しかし、人為的なミスや、思わぬ行き違いが100%ないとは
言えません。
また、お客様も外壁塗装で起こりうるトラブルと
解決方法を知っておくことで、適切に対応出来ます。
また、深刻なトラブルを未然に防ぐ為にも
着工前に充分に塗装業者と話し合い、見積書・契約書内容の
細かな部分も確認し把握する事が大切なのです。
キリンテックでは、お客様のご要望をしっかりと伺い
丁寧なご説明、寄り添ったご提案をさせていただきます！
安心・納得・満足していただけるよう努めています。
施工前、施行中、いつでも構いません！
不安なところや、疑問に思ったことは
お気軽にご連絡してください?
最後までお読みいただきましてありがとうございます。
木更津市・君津市・袖ヶ浦市の外壁塗装・屋根塗装なら
キリンテックにお任せください！
内容について気になることがあれば、
何なりとお問い合わせください！
