2025年8月木更津市清見台 K様邸屋上塗装・外壁塗装・軒天塗装・付帯部塗装、エアコン自在エルボ交換、清流板付き換気扇フード交換

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木更津市清見台　K様邸　屋上塗装・外壁塗装・軒天塗装・付帯部塗装、エアコン自在エルボ交換、清流板付き換気扇フード交換

今回のお客様は、インターネットから検索されてお問い合わせいただきました。外壁塗装と屋根の防水工事のご依頼をいただきました。数社相見積もりとのことで、価格を重視されているご様子でした。築年数経過に伴い、外壁の汚れや屋根の防水機能低下が気になるとのことでした。
お宅はトヨタホームで建てられた住宅で、外壁はオリジナルのサイディングボード、屋根は陸屋根のエンビシート防水でした。外壁は比較的良好な状態でしたが、換気扇フード周りの排気ガス汚れが目立っていました。そのため、清流板付き換気扇フードへの交換をご提案し、排気ガスによる汚染を軽減する対策を行いました。また、エアコンのスリムダクトの劣化が見られたため、新しいものに交換いたしました。
屋根のエンビシート防水は、紫外線による褪色が進行しており、雨樋との接合部にはシートの剥がれと錆が発生していました。劣化したシートを可能な限り撤去し、錆止め塗布後に防水トップコートを重ね塗りすることで、防水性能の回復を図りました。
外壁塗装には、お客様のご要望により遮熱フッ素塗料を使用しました。遮熱効果により、室内の温度上昇を抑制し、冷暖房費の節約にも貢献できると期待されます。
工事中少々トラブルがあり、シャッター塗装後、シャッターの開閉がしづらくなり、後から直しました。足場解体時に、足場が玄関ポーチタイルに接触し、角を破損させてしまったこと。破損箇所は急遽リペア補修で対応させていただきました。
おかげさまで、施工自体にはご満足いただけましたが、台風接近に伴う強風対策として、こちらから連絡をせずにメッシュシートのたたみ作業を行ったことに対し、「連絡なく訪問して欲しくなかった」というご指摘を受けました。
今回の件では、お客様にご迷惑をおかけした点について深く反省しております。特に、お客様への事前の連絡・確認の徹底が不足していたことが大きな反省点です。
今後は、今回の経験を活かし、以下の点を徹底することで、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。